RMA procedure

Reparatie;

• Stuur een email aan rma@almi.nl voorzien van productnaam, serienummer en een duidelijke klachtomschrijving.
• Voor een snelle afhandeling en om aanspraak te kunnen maken op garantie stuurt Almi u een RMA-nummer.
• Het RMA-nummer moet goed zichtbaar op de buitenkant van de verpakking staan.
• Almi beslist na ontvangst of er aanspraak kan worden gemaakt op garantie en neemt bij vragen contact op met
  de aanvrager.
• Voor een reparatie buiten de garantietermijn krijgt u vooraf een prijsopgave. Er wordt wel een minimumbedrag aangehouden: als een reparatie minder dan € 100,00 exclusief BTW (exclusief verzendkosten) is, dan wordt deze uitgevoerd, kost het meer, dan krijgt u een prijsopgave.
• Indien u akkoord gaat met de prijsopgave, worden de kosten zoals opgegeven in rekening gebracht.
• Indien u niet akkoord gaat met de prijsopgave, sturen wij uw zending retour en worden alleen onderzoekskosten á € 35,00 exclusief BTW (exclusief verzendkosten) berekend.

Overige retourzendingen;

• Stuur een email aan rma@almi.nl voorzien van productnaam, serienummer en een duidelijke reden van retournering.
• Voor een snelle afhandeling stuurt Almi u een RMA-nummer.