Процедура получения разрешения на возврат материалов

Ремонт;

Отправьте электронное сообщение на rma@almi.nl и укажите в нем наименование продукта, его серийный номер, а также четко обоснуйте вашу претензию.
Almi вышлет Вам номер процедуры RMA для оперативной обработки Вашего запроса и обеспечения возможности продления гарантии.
Номер RMA должен быть четко виден на наружной стороне упаковки.
После получения изделия Almi примет решение о возможности продления гарантии и свяжется с отправителем при возникновении каких-либо вопросов.
Мы заблаговременно вышлем ценовое предложение, касающееся тех ремонтных работ, на которые не распространяется гарантийный срок. У нас действует минимальный тариф на ремонтные работы: если стоимость ремонта составляет менее 100 евро без НДС и стоимости транспортировки, ремонтные работы будут выполнены. Если стоимость работ превышает эту сумму, Вам будет выслано ценовое предложение.
Если предложенные расценки будут Вами приняты, к оплате будет выставлена указанная сумма.
В случае отклонения Вами ценового предложения мы возвратим вашу партию товара и предложим оплатить только стоимость расследования, составляющую 35 евро без НДС (и без стоимости транспортировки).

Другие возвращенные товары;

Отправьте электронное сообщение на rma@almi.nl и укажите в нем наименование продукта, его серийный номер, а также четко опишите причину возвращения товаров.
Для оперативной обработки вашего запроса Almi вышлет Вам номер процедуры RMA.