Procedimiento de Autorización de Devolución de Material

Reparación;

Envíe un correo electrónico a la dirección rma@almi.nl indicando el nombre del producto, el número de serie y una descripción clara del motivo de su reclamación.
Almi le enviará un número RMA que le garantizará un procesamiento rápido con el fin de que pueda tramitar su reclamación sobre la garantía.
El número RMA se deberá consignar claramente en la parte exterior del embalaje.
Tras la recepción, Almi decidirá si se puede realizar la reclamación sobre la garantía y se pondrá en contacto con el remitente si tiene cualquier duda.
Le enviaremos de antemano un presupuesto relativo a aquellas reparaciones que no estén cubiertas por el periodo de garantía. Aplicamos un cargo mínimo: si las labores de reparación son inferiores a 100 €, sin incluir el IVA (ni los gastos de envío), las reparaciones se llevarán a cabo. Si los costes son mayores, le enviaremos el presupuesto.
Si usted se muestra de acuerdo, se cobrarán los costes indicados.
Si no está de acuerdo con el presupuesto, le devolveremos su envío y le cobraremos solamente un cargo de 35 € en concepto de gastos de estudio de su caso, sin incluir el IVA (ni los gastos de envío).

Envíe un correo electrónico a la dirección rma@almi.nl indicando el nombre del producto, el número de serie y una descripción clara del motivo para devolver los productos.
Almi le enviará un número RMA para garantizar un proceso rápido.