RMA-Ablauf

Reparatur;

Senden Sie eine E-Mail an rma@almi.nl und geben Sie den Produktnamen, die Seriennummer und eine eindeutige Beschreibung des Problems an.
Für die Beschleunigung der Bearbeitung und einen Garantienachweis sendet Ihnen Almi eine RMA-Nummer zu.
Die RMA-Nummer muss gut sichtbar außen auf der Verpackung stehen.
Almi entscheidet nach Erhalt, ob ein Garantieanspruch besteht und wendet sich bei eventuellen Fragen an den Antragsteller.
Für eine Reparatur außerhalb des Garantieanspruchs erhalten Sie einen Kostenvoranschlag. Es wird dennoch ein Mindestbetrag berechnet: Bei einer Reparatur unter 100,00 € ohne MwSt. (ohne Versandkosten) wird diese durchgeführt, liegen die Kosten darüber, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag.
Wenn Sie mit dem Kostenvoranschlag einverstanden sind, werden Ihnen die Kosten wie angegeben in Rechnung gestellt.
Wenn Sie mit dem Kostenvoranschlag nicht einverstanden sind, senden wir Ihnen Ihre Sendung zurück und es werden nur die
Prüfkosten in Höhe von 35,00 € ohne MwSt. (ohne Versandkosten) berechnet.

Senden Sie eine E-Mail an rma@almi.nl und geben Sie den Produktnamen, die Seriennummer und eine eindeutige Beschreibung des Rücksendegrunds an.
Für die Beschleunigung der Bearbeitung sendet Almi Ihnen eine RMA-Nummer zu.